Новое приложение SMILEBUS:) для android и iphone

Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Мозырь-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок бронирования места в маршрутке Минск-Калинковичи-Мозырь.

Пассажирские перевозки Мозырь-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать расписание автобусов Калинковичи-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути?
  • Время движения в пути всегда разное и в среднем составляет 3 часа 40 минут часа из Мозыря до Минска и наоборот. Время движения в пути зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать заказ?
  • Подтверждение заказа производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая заказ вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 2 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Для удобства пассажиров и комфортной поездки, мы рекомендуем оплачивать для детей отдельное пассажирское мест.
  • Выдаются ли документы командировочным?
  • При оплате проезда, вам будут выданы документы, подтверждающие факт принятия денег, а также сопроводительные документы.
  • Какая цена проезда для ребенка?
  • Стоимость проезда для детей до 10 лет на маршрутках компании СМАЙЛБУС:) составляет 50% от полной стоимости проезда! Детям до 3х лет бесплатно, без предоставления отдельного места.
  • По какому маршруту идет сбор пассажиров по Мозырю при поездке в Минск?
  • Сбор пассажиров производится по 14 маршруту в Мозыре.
  • Можно ли передать посылку через вашу маршрутку?
  • Наша компания не занимается передачей посылок. Решение взять или нет передачу принимает непосредственно водитель. Вы можете узнать телефон водителя, который отправляется в нужное Вам время в диспетчерской и договориться с ним лично.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Юлия
2 Сентября 2020 г.
Здравствуйте. Писала обращение в приложении 21.08.2020. Ответа никакого до сих пор не получила. Дублирую через сайт. «Какие-то странные у Вас правила. Если человек не успевает на рейс, хотя очень старается, и понимает, что уже не успеет, хочет перенести время, но нет же, у него просто нет такой возможности. Редактирование доступно, только когда до поездки больше часа. Отменяем заказ - и вдруг из «хорошего» становимся «плохим». Отличное приложение, ничего не скажешь. Я пользовалась им как раз для того, чтобы не разговаривать с операторами. Теперь выбора даже нет.» Форма «оставить жалобу» на сайте не работает. После нажатия кнопки «Отправить» идёт бесконечная загрузка. Я хочу получить возможность заказывать поездки удобным мне способом, как это было до последних изменений. В связи с чем настаиваю на возврате статуса «хороший».
Здравствуйте, редактировать заказ в онлайн режиме Вы можете не позднее, чем за час до отъезда, далее только через оператора колл-центра по тел. 618-0000. Если Вы не успеваете отменить заказ, Ваш статус автоматически меняется на "плохой". Восстановить статус Вы можете, оформив заказ у диспетчера и совершив поездку, после этого вам снова будет доступна услуги онлайн-оформления.Спасибо за сотрудничество.
Наталья
31 Августа 2020 г.
Сегодня ехала в маршрутке Минск- Мозырь, ситроен 9099,водитель до Бобруйского кольца, непрерывно разговаривал по телефону!
Здравствуйте, спасибо Вам за сотрудничество, мы обязательно разберемся с данной ситуацией. Для дальнейшего разбирательства, уточните, пожалуйста, номер телефона на который был оформлен заказ.
Наталья
11 Августа 2020 г.
Почему не работает он-лайн бронирования и занят телефон?
Здравствуйте, колл-центр работает, из-за большого количества звонков сеть может быть занята, но Вам обязательно ответит первый освободившийся оператор. Т.к. сейчас перебои с интернетом, онлайн оформление может быть временно недоступно по независчщим от нас причин. спасибо за понимание
Оксана
27 Июля 2020 г.
Добрый вечер! Не могу дозвониться, чтобы снять бронь на 28.07.2020 2 места мозырь-минск на 07.45 с ост. 11 школа! Снимите бронь с номера +375333062114-Оксана. Спасибо.
Здравствуйте, заказ отменен
Анна
22 Июля 2020 г.
Добрый лень. Подскажите пожалуйста детский возраст у вас указан до 10-ти лет. А до 10-ти вкючительно?
Здравствуйте, да, включительно
Евгений
10 Июля 2020 г.
Добрый день. Хочу пожаловаться на водителя автомобиля 8804. 10.07.20 не пустил на передние место в автомобиле, объяснив это тем что он не хочет что бы кто то там ехал. Езжу уже второй месяц не с одним водителем проблем не было.
Здравствуйте, в целях безопасности пассажиров, посадка на места рядом с водителем допустимы лишь в том случае, когда места в салоне автобуса заняты.
Илья
2 Июля 2020 г.
Здравствуйте! Хотел бы оставить жалобу на водителя автомобиля 6770 Минск-Мозырь, который не забрал меня 02.07.2020 в 14.17 на остановке Автозаводская. Позвонив ему, в 14.22 водитель сказал, что уже проехал и просто поставил "неявку". Я находился на остановке с 14.07, но останавливающейся маршрутки с данным номером не видел. Прошу вовлечь во внимание! Езжу не первый раз, но с таким безобразием ещё не сталкивался! Поездка оформлена на номер 80292693060
Здравствуйте. Спасибо за информацию, мы обязательно разберемся с этой ситуацией.
Илья
2 Июля 2020 г.
Здравствуйте! Хотел бы оставить жалобу на водителя автомобиля 6770 Минск-Мозырь, который не забрал меня 02.07.2020 в 14.17 на остановке Автозаводская. Позвонив ему, в 14.22 водитель сказал, что уже проехал и просто поставил "неявку". Я находился на остановке с 14.07, но останавливающейся маршрутки с данным номером не видел. Прошу вовлечь во внимание! Езжу не первый раз, но с таким безобразием ещё не сталкивался!
Здравствуйте, оставьте, пожалуйста Ваш номер телефона, на который была оформлена поездка, для дальнейшего разбирательства.
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: